1）800電話資費非常高且只支持固話撥打，手機不可撥打。而400電話是800電話的升級版，支持所有電話撥打，資費也比800電話優惠得多；

2）400電話是分擔付費制，企業出大頭客戶出小頭，既解決了企業的開支問題也避免了騷擾電話。而800電話是純免費電話，所有話費都由接聽方支付，相對而言騷擾電話較多。